Q1 : Qu'est-ce que Smartfone ?
R1 : Smartfone est un détaillant en ligne basé en France qui se spécialise dans la vente de smartphones reconditionnés de marques comme Apple et Samsung.
Q2 : Quels produits Smartfone propose-t-il ?
R2 : Smartfone propose une sélection de smartphones reconditionnés ou remis à neuf, tels que l'iPhone 14 Pro et le Galaxy S22 Ultra 5G Dual Sim.
Q3 : Qu'est-ce qu'un téléphone reconditionné ?
R3 : Un téléphone reconditionné est un téléphone qui a été remis en état de fonctionnement, souvent après avoir été retourné par un client ou réparé pour des défauts de fabrication.
Q4 : Comment sont classés les téléphones vendus par Smartfone ?
R4 : Les téléphones vendus par Smartfone sont classés en trois états esthétiques : parfait état, très bon état, et bon état. Ces grades sont basés sur l'état esthétique du téléphone, y compris l'état de l'écran et la présence de rayures.
Q5 : Quel type de garantie offre Smartfone ?
R5 : Smartfone offre une garantie légale de conformité de 24 mois pour tous les smartphones, conformément au code de la consommation français (article L217-5).
Q6 : Smartfone propose-t-il une livraison rapide ?
R6 : Oui, Smartfone propose une livraison le lendemain avant 13h pour toutes les commandes passées avant 15h.
Q7 : Comment puis-je contacter le service client de Smartfone ?
R7 : Vous pouvez contacter le service client de Smartfone par e-mail à cette adresse : support@smartfone.fr.
Q8 : Qu'est-ce qu'un cookie et pourquoi Smartfone les utilise ?
R8 : Un cookie est un petit fichier stocké sur votre navigateur par un site web. Smartfone utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour collecter des informations sur la manière dont leur site web est utilisé.